Bienvenido a la plataforma de evaluación médica de Vikand para los huéspedes de Swan Hellenic.
Por favor, lea y acepte nuestra Política de privacidad.
INTRODUCCIÓN
En Vikand Medical Solutions, LLC («VIKAND»), procesamos datos personales de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad sanitaria. Estas leyes abarcan, entre otras, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 («HIPAA»), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea («RGPD») y cualquier otra legislación nacional aplicable en materia de protección de datos.
Dada la naturaleza internacional de nuestras operaciones y el origen global de los huéspedes atendidos por nuestros clientes, VIKAND implementa salvaguardas diseñadas para proteger los datos personales y la información sanitaria protegida, de acuerdo con los requisitos legales aplicables. El RGPD se aplica al procesamiento de datos personales de personas físicas que se encuentren dentro de su ámbito de aplicación, mientras que la HIPAA se aplica específicamente a la información sanitaria protegida gestionada dentro del marco regulatorio sanitario de los Estados Unidos. En los casos en que sean aplicables múltiples marcos legales, VIKAND aplica las salvaguardas adecuadas diseñadas para cumplir con los requisitos regulatorios pertinentes.
FINALIDAD
La finalidad principal de VIKAND al procesar cualquier dato personal sensible e información sanitaria protegida consiste en llevar a cabo una revisión exhaustiva de los Formularios de Cribado Médico de los huéspedes, garantizando así el bienestar y la seguridad de los mismos a bordo de los buques de sus clientes de cruceros. Específicamente, el procesamiento de estos datos personales sensibles y de la información sanitaria protegida contenida en dichos formularios tiene como objetivo realizar una evaluación integral de los huéspedes para asegurar que se encuentran aptos para viajar a bordo de los buques de los clientes de cruceros de VIKAND.
VIKAND se compromete a proteger los datos personales sensibles y la información sanitaria protegida incluidos en estos Formularios de Cribado Médico, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, y garantiza que dichos datos se utilicen únicamente para la finalidad anteriormente expuesta. VIKAND se compromete a proporcionar a sus clientes un método de revisión de expedientes médicos que sea seguro, protegido y fiable. Para consultar una lista actualizada de las líneas de cruceros que son clientes nuestros, visite www.vikand.com.
CONSENTIMIENTO
VIKAND asegura que cada huésped otorga a la empresa un consentimiento y una autorización adecuados, explícitos, afirmativos, incondicionales e inequívocos —mediante una acción afirmativa clara— antes de que se procese cualquier dato personal sensible o información sanitaria protegida. Asimismo, el huésped autoriza a VIKAND a administrar y almacenar dichos datos para la finalidad descrita anteriormente.
Al seleccionar una cita en línea con un médico de VIKAND, los huéspedes aceptan que, en caso de ser necesario, dicho médico de VIKAND pueda completar la Sección del Huésped del Formulario de Cribado Médico en su nombre, basándose en las respuestas verbales recabadas durante la consulta. Los huéspedes tienen la opción de indicar su conformidad o disconformidad con esta práctica. El consentimiento es voluntario, y los huéspedes pueden optar por completar el formulario por sí mismos.
Asimismo, a los padres o tutores legales que acompañen a menores se les permite completar el cuestionario en nombre de su hijo. No obstante, deben confirmar su condición de titulares de la patria potestad y demostrar su capacidad para otorgar el consentimiento en nombre del menor.
En el caso de personas con capacidad mental limitada —según lo determinado por una autoridad judicial— que cuenten con un tutor designado, es necesario asegurar que sea dicho tutor quien complete el cuestionario en su nombre. Este proceso implica confirmar su condición de tutor y otorgar el consentimiento en nombre de la persona con capacidad mental limitada.
DATOS PERSONALES RECIBIDOS
VIKAND presta un servicio mediante el cual realiza una revisión médica de los huéspedes que navegan a bordo de los buques de sus clientes. Cuando se le contrata para tal fin, VIKAND recibe, para su revisión, los Formularios de Cribado Médico remitidos por la línea de cruceros o por los propios huéspedes. Estos formularios contienen datos personales sensibles e información sanitaria protegida proporcionados por los huéspedes. En el transcurso de la prestación de este servicio, VIKAND recopilará y procesará dichos datos personales sensibles e información sanitaria protegida. Este procesamiento resulta esencial para elaborar un perfil médico integral de los huéspedes y determinar su aptitud para viajar a bordo de los cruceros de los clientes de VIKAND.
USO DE LOS DATOS RECIBIDOS
Los datos recibidos se utilizan con el único objetivo de revisar los Formularios de Cribado Médico con anterioridad al embarque en alguno de los buques de los clientes de VIKAND. Este proceso es vital para garantizar la salud y la seguridad de los huéspedes durante su crucero. Los datos personales sensibles y la información sanitaria protegida podrán compartirse con la línea de cruceros con la que el huésped vaya a embarcar, así como con otras partes, únicamente cuando resulte necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones legales o salvaguardar la salud y la seguridad. VIKAND no divulga esta información, salvo que sea necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones legales, proteger la salud y la seguridad, o según lo permitido por la legislación aplicable. Informamos a nuestros clientes que cualquier dato personal sensible o información sanitaria protegida recibida de VIKAND solo podrá utilizarse para los fines previstos, tal como se ha descrito anteriormente.
ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los formularios de evaluación médica se almacenan de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. Estos datos se conservan según los requisitos del Estado del pabellón y, una vez expirado el periodo de conservación obligatorio, los datos personales se eliminarán de manera pronta y segura. VIKAND se compromete a salvaguardar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de estos datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. VIKAND implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.
MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE DATOS
En cualquier momento, la línea de cruceros o cualquier pasajero cuya información médica haya sido revisada por VIKAND —a solicitud de uno de sus clientes— tiene derecho a ponerse en contacto con VIKAND para acceder a sus datos personales, realizar modificaciones o solicitar que se eliminen de nuestro sistema la totalidad o parte de dichos datos. Esto puede realizarse enviando un correo electrónico a info@vikand.com. Las solicitudes recibidas por escrito recibirán una respuesta en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Dichas solicitudes están sujetas a las obligaciones legales, reglamentarias y de conservación aplicables.
NOTIFICACIÓN DE VIOLACIONES DE DATOS
VIKAND cumplirá con todos los requisitos aplicables de notificación de violaciones de datos establecidos en el RGPD (GDPR), la HIPAA y otras leyes pertinentes de protección de datos y privacidad sanitaria; esto incluye la notificación a las autoridades de control, a los clientes y a las personas afectadas dentro de los plazos legalmente establecidos.
POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS
VIKAND podrá divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir con las leyes, reglamentos y procesos judiciales aplicables, o para atender solicitudes legítimas de las autoridades gubernamentales.
Asimismo, VIKAND se compromete plenamente a lograr el cumplimiento total del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y se ajustará a todos los principios asociados a las políticas de protección de datos en todos los países europeos, así como a cualquier otra legislación de protección de datos que resulte aplicable.
Si tiene alguna pregunta o requiere información adicional sobre las prácticas de protección de datos de VIKAND, no dude en ponerse en contacto con Daniel Gonzalez en daniel.gonzalez@vikand.com. VIKAND se compromete a mantener la transparencia y a responder a cualquier consulta que cualquier cliente o pasajero pueda tener con respecto a la protección y privacidad de sus datos.
Al hacer clic en el botón ACEPTO Y DOY MI CONSENTIMIENTO, manifiesto mi conformidad con las declaraciones que figuran a continuación y consiento que mi información personal sea utilizada tal como se indica en la Política de Privacidad del Formulario de Evaluación Médica:
He leído la Política de Privacidad del Formulario de Evaluación Médica mencionada anteriormente y consiento la recopilación, el uso, el intercambio y el almacenamiento de mi Formulario de Evaluación Médica con el fin de ser revisado antes del embarque. Al enviar el Formulario de Evaluación Médica, acepto que mis datos sean registrados y procesados por Vikand Medical Solutions con fines de revisión previa al embarque, hasta la finalización del viaje o hasta por un plazo de 7 años en caso de que se me preste asistencia médica.
Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante el envío de una solicitud por escrito a info@vikand.com.
Al hacer clic en el botón NO ACEPTO, el solicitante no otorga su consentimiento para el acceso a su información personal y no podrá continuar con la carga del Formulario de Evaluación Médica.
Bienvenido, {first_name} {last_name}
Su expedición se dirige a regiones remotas donde las instalaciones médicas sofisticadas son limitadas o inexistentes. Su barco contará con un profesional médico a bordo, disponible para usted en todo momento en caso de emergencia; sus servicios se prestan de forma gratuita. El barco también dispone de una enfermería básica equipada con medicamentos y material médico esenciales.
Debido a la naturaleza remota de este viaje, todos los viajeros deben completar un formulario de evaluación médica, avalado por un profesional de la salud, para certificar que poseen la aptitud física básica necesaria para viajar. Esto permitirá a los profesionales médicos de nuestro barco estar plenamente informados de antemano sobre cualquier condición médica preexistente y brindar una mejor atención a todos los viajeros en caso de emergencia.
Por favor, elija una de las dos opciones que aparecen a continuación para completar su formulario.
Programe una videoconsulta virtual
Reúnase con un médico de Vikand especializado en viajes en crucero a zonas remotas.
El médico de Vikand enviará su formulario en su nombre.
Reunión con su especialista personal
Reúnase con su especialista personal.
Complete una parte del formulario digital por su cuenta y, a continuación, recibirá un PDF imprimible para llevar a su especialista.
Una vez finalizada su cita, deberá subir el formulario completamente cumplimentado directamente a este sitio web.
Bienvenido, {first_name} {last_name}
Política de cancelación y no presentación
Las citas pueden cancelarse sin cargo hasta 24 horas antes de la hora programada.
Se cobrará una tarifa de $50 por las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la cita o por no asistir a la misma.
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NOTA: Hay una tarifa de $150.
Bienvenido de nuevo, {first_name} {last_name}
Acción requerida: Formulario médico incompleto
Hemos detectado información faltante o incompleta en el formulario que envió. Por favor, revise su correo electrónico para ver los detalles y, a continuación, vuelva a subir la versión corregida.
Bienvenido de nuevo, {first_name} {last_name}
Se requiere información adicional:
Por favor, revise su correo electrónico para ver una solicitud relacionada con su revisión médica.
Bienvenido de nuevo, {first_name} {last_name}
Bienvenido, {first_name} {last_name}
Nuestros registros indican que usted fue aprobado para participar —y participó— en una expedición que requería un examen médico durante los últimos 12 meses. Su próxima expedición cumple con los criterios necesarios para preaprobarle para un proceso de autorización médica acelerado.
En caso de que su estado de salud haya cambiado significativamente desde su último examen, es posible que se le requiera someterse a un nuevo examen médico completo.
Hola, {first_name} {last_name}:
En este momento, contamos con todo lo que necesitamos.
Es posible que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto contigo para realizar consultas o solicitar información adicional. Por favor, mantente atento a tu correo electrónico, ya que este será nuestro principal medio de comunicación.
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